问题一：可能是快捷键冲突或被更改!

1、我们都知道该软件截图的快捷键是“Ctrl+Alt+A”。但是在某些特殊巧合之下，可能与其它快捷键冲突掉了，这里我们在不知道是与谁冲突的情况下只能更改该软件的截图快捷键来达到解决的目的!方法如下：在该软件的主面板上点击那个设置按钮。

2、在“系统设置”面板中点击“热键”，再点击右侧的“设置热键”

3、此时会弹出“全局热键”面板，在里面找到“捕捉屏幕”那一行，应该显示的是“冲突”，但如果是现实的正常，那么我们同样在那个“Ctrl+Alt+A”组合键上点击，按一次你想要用来截取屏幕的组合键，然后该组合键便替换掉了原来的那个“Ctrl+Alt+A”组合键。例如：我点击捕捉屏幕那一行的“Ctrl+Alt+A”之后，按一次“Ctrl+Alt+X”组合键，那么!我的截屏快捷键就是“Ctrl+Alt+X”组合键了!

问题二：可能是截图功能损坏

1、如果按照以上方法更改截图快捷键之后还是不能截图，那么换其它人的QQ登陆，然后截图，看是否能成功!如果不能成功再去看看热键设置的问题!勾选“热键与其他软件冲突时提醒”

2、如果依然有问题那么可能就是该软件带的截图功能被破坏导致，升级或者重装该软件可以解决该问题。