原因：

1、由于用户太久没更新导致新安装的补丁，和以前的数据文件发生冲突造成的。

2、电脑配置不支持。

解决方法：

1、在控制面板的添加/删除程序中看看你是否安装了微软NET.Framework，如果已经安装了，可以考虑卸载它，当然如果你以后在其它程序需要NET.Framework时候，可以再重新安装。

2、给系统打上补丁和更换内存、给内存换个插槽这3种方法来解决。