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荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 张青）“感谢你们把我爸爸送回家，还主动帮他年审，这样的服务让我很感动，很暖心！”近日，家住青山区碧苑花园邵师傅的家人感激地握着工作人员的手，连声道谢。

工作人员家门口为老人线上办理了年审业务。通讯员供图

据碧苑花园社区工作人员回忆，前几日，工作人员在小区日常巡查中，发现一位坐着轮椅的老人，因为迷路找不到家，在小区内徘徊，不管工作人员怎么诱导询问，老人都说不清楚自己的家庭住址和家人的联系方式。考虑到老人的身体状况，工作人员推着老人沿着道路逐步前行，终于在临近一门栋口时老人认出了自家的楼栋，随即工作人员将其送回家中。

在与其家人沟通交流中了解到，邵师傅还未办理退休年审，工作人员立即用手机为老人线上办理了年审业务，免去了邵师傅来回奔波。

网格员将代办好的营业执照送到商户手里。通讯员供图

无独有偶，在黄州街的商户钟先生同样足不出户，就享受到了家门口的“帮代办”服务，“没想到在自家门口就能申领到个体户营业执照，真是太方便了！”网格员将代办好的营业执照送到黄州街的商户钟先生手里后，他激动地说道。

据了解，连日来，为扎实推进市场主体培育、壮大市场主体，帮助广大市场主体尤其是中小微企业、个体工商户稳定、健康发展，冶金街道党员群众服务中心联合各社区积极开展营业执照“帮代办”便民化服务，及时指导和帮助未办理营业执照的商户进行申请办理，今年上半年共开展个体工商类帮办代办200余次，让群众办事少跑路，主动帮助商户解决实际困难的举措赢得了居民地点赞。

下一步，冶金街道党员群众服务中心将坚持以群众需求为导向，以提升服务为目标，遵循“真诚、高效、务实、细致”的暖心服务理念，借助"中心+社区+网格员"三级服务平台，持续开展政务服务“帮代办”工作，让政策“走出去”，将服务“送上门”，切实为群众办实事、办好事！